Política de cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario (ordenador, smartphone o tableta) cuando accede a determinadas páginas web. Su finalidad principal es reconocer al Usuario cada vez que visita el sitio y mejorar la calidad de la navegación, ofreciendo servicios personalizados, recordando preferencias y facilitando un uso más eficiente del Sitio Web.

2. Tipos de cookies utilizadas

En SmartViva utilizamos cookies propias y de terceros para diversos fines, entre ellos:

  • Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del Sitio Web y la prestación de los servicios solicitados por el Usuario (ejemplo: inicio de sesión, carrito de la compra, gestión de pagos).
  • Cookies de personalización: permiten recordar las preferencias del Usuario (como idioma, divisa, configuración de la cuenta).
  • Cookies analíticas: nos permiten obtener estadísticas anónimas sobre el uso del Sitio Web, con el fin de mejorar su funcionamiento y los servicios ofrecidos.
  • Cookies publicitarias y de remarketing: se utilizan para mostrar anuncios relevantes al Usuario, dentro y fuera del Sitio Web, basados en sus hábitos de navegación.
  • Cookies de redes sociales: permiten la interacción con contenido de redes sociales como Facebook, Instagram o Google.

3. ¿Quién utiliza la información de las cookies?

La información almacenada en las cookies del Sitio Web es utilizada exclusivamente por SmartViva, salvo aquellas identificadas como “cookies de terceros”, que son gestionadas y utilizadas por entidades externas para proporcionar servicios dirigidos a mejorar la experiencia del Usuario.

4. Gestión de las cookies

El Usuario puede configurar, aceptar o rechazar el uso de cookies en cualquier momento mediante las opciones de su navegador o desde la configuración de cookies disponible en el banner de consentimiento mostrado al acceder al Sitio Web.

Los principales navegadores permiten:

  • Google Chrome → Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
  • Mozilla Firefox → Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
  • Safari → Preferencias > Privacidad.
  • Microsoft Edge → Configuración > Cookies y permisos del sitio.

Si el Usuario decide deshabilitar las cookies, algunas funcionalidades del Sitio Web podrían no estar disponibles o presentar limitaciones.

5. Consentimiento

Al continuar navegando en nuestro Sitio Web, se entenderá que el Usuario acepta el uso de cookies en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede retirar su consentimiento eliminando las cookies almacenadas en su dispositivo a través de la configuración de su navegador.

6. Actualizaciones de la Política de Cookies

SmartViva se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por las autoridades competentes en materia de protección de datos.

Las modificaciones se comunicarán en esta página y, en caso de ser significativas, podrán notificarse directamente al Usuario a través de los medios habituales de contacto.